Widerrufsbelehrung und Rückgabepolitik

Letzte Aktualisierung: 27.10.2026

1. Verantwortlicher

2. Widerrufsrecht

2.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.3 Besondere Hinweise bei Dienstleistungen (Musikunterricht)

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung (Musikunterricht) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Dies gilt entsprechend, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Vertrag von uns vollständig erfüllt ist.

2.4 Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

3. Rückgabepolitik für Waren

3.1 Geltungsbereich

Diese Rückgabepolitik gilt für den Kauf von Waren über unsere Website oder in unseren Räumlichkeiten, insbesondere:

• Noten und Unterrichtsmaterialien
• Zubehör (Stimmgeräte, Metronome, Notenständer etc.)
• Merchandise-Artikel (T-Shirts, Taschen etc.)

Für den Erwerb von Leihinstrumenten gelten die besonderen Bestimmungen in unseren AGB (§ 11).

3.2 Rückgabefrist und Bedingungen

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Die Ware ist unbenutzt und in Originalverpackung
• Noten und Bücher sind unbeschädigt und ohne Eintragungen
• Bei geöffneter Versiegelung von Datenträgern (CDs, DVDs) ist eine Rückgabe nur möglich, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen
• Der Kaufbeleg oder eine andere Kaufnachweis liegt vor

3.3 Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 10,00 € geschätzt (Standardpaket innerhalb Deutschlands).

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen eine versicherte Sendung.

3.4 Erstattung bei Warenrückgabe

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wertminderungen, die auf eine unsachgemäße Behandlung der Ware zurückzuführen sind, können von der Erstattung abgezogen werden.

3.5 Nicht rückgabefähige Artikel

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
• Versiegelte Datenträger, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (außer Abonnementverträge)
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

4. Erstattung bei Unterrichtsverträgen

4.1 Ordentliche Kündigung

Bei ordentlicher Kündigung eines Unterrichtsvertrags gemäß unseren AGB (§ 8) werden bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach Vertragsende anteilig erstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamwerden der Kündigung.

4.2 Ausfall durch die Musikschule

Fällt Unterricht aus Gründen aus, die die Musikschule zu vertreten hat, werden die betroffenen Stunden nachgeholt oder das Entgelt anteilig erstattet (siehe AGB § 7.1).

4.3 Anmeldegebühr

Die einmalige Anmeldegebühr von 25,00 € wird bei Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist vollständig erstattet, sofern der Unterricht noch nicht begonnen hat. Nach Beginn des Unterrichts ist die Anmeldegebühr nicht erstattungsfähig.

4.4 Probestunde

Die Kosten für eine Probestunde werden bei Vertragsabschluss innerhalb von 4 Wochen angerechnet. Bei Widerruf des Vertrags innerhalb der Widerrufsfrist ohne anschließenden Vertragsabschluss wird die Probestunde nicht erstattet, da die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

4.5 Workshops und Kurzkurse

Für zeitlich befristete Workshops und Kurzkurse gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 14 Tage vor Beginn: Vollständige Erstattung des Teilnahmeentgelts
• 7–13 Tage vor Beginn: Erstattung von 50% des Teilnahmeentgelts
• Weniger als 7 Tage vor Beginn: Keine Erstattung; eine Ersatzteilnahme durch eine andere Person ist nach Absprache möglich

5. Muster-Widerrufsformular

6. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

7. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zur Rückgabe oder zur Erstattung wenden Sie sich bitte an:

Diese Widerrufsbelehrung und Rückgabepolitik entspricht den gesetzlichen Anforderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 312g, 355 ff. BGB, sowie den Vorgaben für Google Ads und E-Commerce in Deutschland.

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